Strategy Coaching
不動産管理・コンサルティング会社の株式会社パワーコンサルティングネットワークス様にて、営業担当の方向けのコミュニケーションに関する研修を実施しました。
多くの営業担当者様は、お客様の心を掴むのが苦手で、成約に至らない悩みを抱えていることがあります。
そこで、今回は「信頼の構築こそが命」というテーマで、研修を実施しました。
NLP(神経言語プログラミング)の様々な手法を用いて、相手に親近感や共感を与えるテクニックについてお伝えしました。
実際の営業の場でもご活用いただけるよう、営業メンバー同士での対話やワークを通して、講義内容について体感し、身につけていただきました。
私たちは、トークの内容や資料の完成度よりも、お客様と深い信頼関係を築くことが営業成功の最も大切な要素であると考えています。
そのためには、お客様の無意識に現れる反応に気がつき、それぞれの持つチャンネルに合わせて関わり方を変えていくことが必要になる事を理解していただきました。
この研修を通して、営業担当の方々が、お客様とより早く、より深く信頼関係を築くための具体的な方法を学び、それを実践することで、営業成績の向上につながるスキルを身につけたと確信しています。
私たちは、今後もお客様のニーズに合わせた研修プログラムを提供し、営業成績の向上に貢献してまいります。
Comment
実際にご利用いただいたご感想を掲載しております。
小林 翔大様
———研修を受けて感じたこと
心理学についてはある程度知っていたつもりでしたが、改めて体系的に学ぶことで、自分自身のコミュニケーションスキルに欠けていた点に気づきました。
具体的なテクニックも学べたことで、自信がついたと同時に、これまで抱えていた悩みにも対処することができそうです。
———新たな気付き
今回の研修で最も感銘を受けたのは、お客様との関係性を構築するためには、自分とは違うタイプのお客様を理解することが重要だということです。
相手の非言語的なサインを注意深く観察し、どのような言葉やアプローチが響くのかを考えることが大切だと気づきました。
———これからに向けて
今回の研修を経て、私たちはお客様に寄り添い、深い信頼関係を築くための具体的なスキルを身につけました。
これからは、チーム全体でこの知識を共有し、お客様の心を揺さぶる営業をしていきたいと思います。
この素晴らしい機会を与えていただいたことに感謝しています。
株式会社パワーコンサルティングネットワークス様
東京・神奈川を拠点に、地主さま・大家さんのお悩みにより添うアドバイザーです。土地活用・資産管理、相続対策。それぞれの分野において、幅広い知識と経験を持ったコンサルタントと専門家が連携して、お客様へ最適なソリューションをご提案しています。
https://www.powercon.jp/
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